Politique d’expédition

1.1 Choix d'expédition

Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables, mais veuillez noter que ces délais sont indicatifs et soumis aux horaires de livraison du transporteur. Atelier Faïda ne peut être tenu responsable de tout retard indépendant de sa volonté, et les frais de livraison ne seront pas remboursés si les délais ne sont pas respectés.

Veuillez noter que les éventuels frais de douane sont à la charge du destinataire pour les commandes expédiées en dehors de l'Espace économique européen.

1.2 Délai d'expédition

Nos colis sont expédiés depuis notre entrepôt situé dans Paris, en France.
Veuillez noter qu'en raison de l'implication de plusieurs transporteurs, y compris le service postal français, le service postal du pays local et les douanes locales, les délais de livraison peuvent varier et sont approximatifs.
Nous ne pouvons pas garantir la livraison dans un délai précis et les retards sont indépendants de notre volonté. Atelier Faïda ne peut être tenu responsable des retards de livraison, et les frais de livraison ne seront pas remboursés si les délais de livraison sont dépassés par les transporteurs.
En cas d'anomalie déclarée par les transporteurs, nous pourrons envisager une éventuelle réexpédition de la commande, mais dans le cas contraire, nous vous demandons de bien vouloir patienter. Pour toute information complémentaire concernant votre colis, nous vous conseillons de contacter directement votre poste locale et le site internet du transporteur.
N'oubliez pas que les services postaux de certains pays ne communiquent pas directement avec la Poste française, et qu'une fois le colis accepté dans votre pays, il est sous leur responsabilité. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème lié à la livraison de votre colis.